В Фонде состоялся обучающий семинар по порядку рассмотрения обращений в рамках АППК

Фондом в пределах компетенции на постоянной основе проводится работа по рассмотрению обращений физических и юридических лиц, в том числе поступающих через платформу «E-Otinish».

В целях обеспечения соблюдения норм Административного процедурно – процессуального кодекса Республики Казахстан (АППК) при рассмотрении обращений, 17 февраля 2026 года для работников Фонда представителями Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан и НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» был проведен обучающий семинар.

В ходе данного мероприятия были обсуждены практические вопросы применения норм АППК, соблюдения сроков и требований к качеству ответов, а также выработаны единые подходы к работе на платформе. По отдельным вопросам спикерами даны рекомендации, направленные на повышение качества и эффективности рассмотрения обращений.

Проведение подобных мероприятий способствует повышению качества рассмотрения обращений и укреплению межведомственного взаимодействия.

Дополнительно сообщаем, что Фондом в 2025 году было рассмотрено 20 654 обращения физических и юридических лиц, в т.ч. через платформу « E-Otinish » - 17 842.