Омбудсмен
Омбудсмен – лицо, назначаемое Советом директоров, роль которого заключается в консультировании обратившихся к нему работников, участников трудовых споров, конфликта и оказании им содействия в выработке взаимоприемлемого, конструктивного и реализуемого решения с учетом соблюдения норм законодательства Республики Казахстан (в том числе соблюдения конфиденциальности при необходимости), оказании содействия в решении проблемных социально-трудовых вопросов, а также в соблюдении принципов деловой этики работниками АО «Государственный фонд социального страхования» (далее - Фонд).
Основными функциями Омбудсмена являются:
- сбор сведений несоблюдения положения Кодекса поведения и этики работников;
- консультирование обратившихся к нему работников, участников трудовых споров;
- рассмотрение обращений работников Фонда на действия (бездействия) работников и принятые решения (акты) должностных лиц Фонда;
- оказание содействия работникам Фонда в урегулировании на ранней стадии конфликтов (споров) до их передачи в судебные органы, урегулирования во внесудебном порядке;
- предоставление рекомендаций должностным лицам Фонда по урегулированию конфликтов (споров) по полученным обращениям;
- выработка рекомендаций по разрешению и предотвращению конфликтов (споров), носящих системный характер;
- проведение необходимых совещаний, встреч, консультаций, обсуждений с работниками Фонда, представителями государственных органов и организаций, а также заслушивание работников Фонда по поступившим обращениям.
_______________________________________________
_______________________________________________