Одним из главных направлений деятельности АО «ГФСС», помимо качественного оказания социальных услуг, является информирование казахстанцев о системе обязательного социального страхования. Сотрудники ГФСС  проводят  встречи с трудовыми коллективами,  местными исполнительными органами власти и общественными объединениями, проводят совместные круглые столы, выездные семинары для населения.

27 июня 2018 года специалисты ГФСС приняли участие в выездной консультативной встрече   с населением на территории рынка «Астаналык».

На интересующие вопросы граждан  отвечали также специалисты, Департамента государственных доходов, госкорпорации «Правительство для граждан», ЕНПФ, Жилстройсбербанка, Центра занятости и представители  акимата г.Астаны.

С различными вопросами обратилось более 500 человек.

Специалисты ГФСС  дали консультации о том, кто имеет право на получение выплат из ГФСС, как производится расчет, каковы особенности получения и куда нужно обращаться.