«Проактивное оказание услуг на основе клиентоориентированного подхода», на котором Республика Казахстан и Эстонская Республика представят страновой опыт в вопросах развития электронных услуг.
С докладом «Проактивное предоставление услуг и социальная защита, ориентированная на человека» выступит Генеральный директор АО «ГФСС» Нурсулу Кемел.
Опыт Эстонии будет презентован Моной Соуканд, Главой отдела электронных услуг Департамента социального страхования Эстонии.