«Проактивное оказание услуг на основе клиентоориентированного подхода», на котором Республика Казахстан и Эстонская Республика представят страновой опыт в вопросах развития электронных услуг.

С докладом «Проактивное предоставление услуг и социальная защита, ориентированная на человека» выступит Генеральный директор АО «ГФСС» Нурсулу Кемел. 

Опыт Эстонии будет презентован Моной Соуканд, Главой отдела электронных услуг Департамента социального страхования Эстонии.